FAQ

Pourquoi du cuir végane?

Nous avons choisi le cuir végane pour nos sacs et accessoires parce qu'en plus d’être une option éco-responsable, ce matériau n'est pas d'origine animale. Il est également durable et facile à entretenir. Ce sont toutes des qualités souhaitables pour celles et ceux qui ont un rythme de vie très rapide!

Avertissement

Ne jamais laisser un enfant sans surveillance avec les produits de Mini Totem. Nos designs contiennent de petits morceaux de matières qui pourraient causer un risque d'étouffement et d'étranglement, s’il y avait une mauvaise utilisation. Les bébés devraient toujours être surveillés par un adulte lorsqu'ils utilisent les produits Mini Totem. Tous nos produits respectent les normes de qualité et de sécurité établies par Santé Canada.

Nos chandelles doivent être gardées en vue lorsque allumée, éloignées des objets inflammables et hors de portées des enfants et des animaux.

Soin et entretien

  • Sacs et accessoires en cuir végane: 
    Nettoyer avec un chiffon humide imbibé d’une petite quantité d’eau et d’un savon doux. Prendre soin de ne pas utiliser de produits chimiques pour le nettoyage afin de conserver l’aspect original de l'item. Le cuir végane est un tissu très résistant qui ne requiert aucun traitement de protection.

  • Couettes, mousselines et bavoirs de bambou-coton:
    Laver à la machine à l’eau froide et sécher par culbutage à basse température ou laisser sécher à l'air libre.

  • Bavettes en silicone:
    Nettoyer avec un chiffon humide et du savon doux.

  • Attaches-suce, accessoires à cheveux et noeuds papillon:
    Laver à la main et sécher à plat.

  • Pochettes de coton:

    Laver à la machine à l’eau froide et sécher à plat pour éviter le rétrécissement du coton. Pour un meilleur résultat, laver à la main avec un savon doux et sécher à plat. 

  • Chandelle (tasse):
    Pour un meilleur résultat, laisser brûler jusqu'à ce que la cire fonde uniformément. Ne pas excéder plus de 4 heures consécutives. Garder la mèche au centre et couper 1/4" chaque fois qu'elle est allumée. Éteindre quand il ne reste que 1/2" de cire. Une fois la chandelle terminée, laver la tasse à l'eau très chaude et savonneuse. La tasse va au lave-vaisselle et au micro-onde.

Soin et entretien des produits Maovic

Pour tout savoir sur l'entretien de vos produits Maovic, consulter notre section FAQ Maovic

Garantie

Nos sacs ont une garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication, sur présentation d'une preuve d'achat. Sont inclus les défauts de fabrication entre autre sur les coutures, les clips et les fermetures éclairs. Ne s'applique pas sur les égratignures ou les accrocs et ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un mauvais entretien du sac et de ses accessoires. Mini Totem se réserve le droit d’offrir la réparation ou l'échange du sac ou d’offrir un dédommagement.  Mini Totem se réserve le droit de refuser d'appliquer la garantie si le motif est jugé non applicable à celle-ci.
Nos sacs Cindy et Genève ont été conçus pour supporter un poids maximal de 10 lbs (4,5 kg). Afin de maximiser l'utilisation de votre sac et la durée de vie de votre sac, veillez à ne pas dépasser ce poids. Il est également recommandé d'utiliser les sangles prévues à cet effet pour suspendre votre sac à votre poussette.
En effectuant votre achat sur notre boutique en ligne ou chez l'un de nos détaillants, vous confirmez avoir pris connaissance de notre politique de garantie, la comprendre et accepter de vous y souscrire le cas échéant.
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